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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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产品战略层的需求分析培训 2012-07-05

标签： 销售  

 

 
产品战略层的需求分析 课程有哪些？
 
产品战略层的需求分析 培训讲师有哪些？
 
产品战略层的需求分析 内训专家哪位最权威？
 
产品战略层的需求分析 方面的培训讲师哪里找？
 
国内最知名的产品战略层的需求分析 培训专家是哪位？
 
欢迎进入著名产品战略层的需求分析 专家李绘芳老师课程《产品战略层的需求分析培训》！
 
讲师：李绘芳
 
课程时间：2天
 
培训地点：客户自定
 
培训收益：
1、了解产品战略层的需求分析 的关系；
2、学会在实践中运用产品战略层的需求分析 。
培训对象：
公司营销管理、技术管理人员、市场基层管理人员
 
课程推荐：
主要特点：详细阐述产品战略层的需求分析 的操作精髓
案例指导：分析产品战略层的需求分析 内训的经典个
案例训练：掌握产品战略层的需求分析 的技能提升方
行动建议：产品战略层的需求分析 培训的实战模拟练习
提升建议：引爆产品战略层的需求分析 潜力的行动方案
 
培训背景：
 在制订计划方案的过程中得到有用的信息不多，要么得到的是一大堆无用的信息；不知道通过什么渠道、方式能够方便快捷的取得需要的信息；很多信息必须通过其他部门的合作才能够得到，用什么方法、工具和协调方式得到这些需求；如何在大量的信息中发掘客户潜在的需求；需求不断的变化，使得方案始终无法确定；在进行需求调研的活动中如何设计访问大纲，采用什么样的模板，如何与客户沟通才能得到确切的需求。
 
 
基于此，李老师在她的经典课程《产品战略层的需求分析培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《产品战略层的需求分析培训》课程！
 
培训大纲：
李绘芳老师的《产品战略层的需求分析 培训》课程内容如下：
一、案例分析
 
 1）讨论：业界需求管理存在的常见问题及解决思路
 
 2）产品战略层的需求分析
 ●隐性流程
 ●解决方案：建立需求信息平台
 ●迭代流程
 ●解决方案：建立需求知识平台
 ●多进程并发流程
 ●解决方案：建立需求应用平台
 ●监督辅助流程
 ●解决方案：采用需求评估报告
 
 
分析：产品战略层的需求分析 培训案例！
解析：产品战略层的需求分析 内训案例!
案例：产品战略层的需求分析 课程案例分析！
 二、需求管理概述
 
 1）有效市场需求管理的要求
 
 2）需求管理的术语统一
 
 ●产品需求定义
 ●市场需求、客户、客户、产品需求的关系
 ●需求视角不同会有什么结果
 ●《用户需求说明书》VS《产品需求规格说明书》
 ●需求描述的要点
 
 3）需求管理流程总体框架
 ●产品需求管理定义
 ●需求管理在理论上的定位依据
 ●需求管理在实际产品管理体系中的位置
 ●需求管理的阶段流程
 ●总体框架
 ●与其他流程之间的关联：从产品管理角度看阶段流程关联；从需求管理角度看流程阶段关联
 ●需求管理的职责范围
 
 
 
 
讨论：产品战略层的需求分析 经典案例讨论!
分组：产品战略层的需求分析 培训案例学习指南
分析：产品战略层的需求分析 学习中的八大陷阱！
 
 4）规范需求管理各个阶段工作的方法与工具
 
 5）需求管理框架回顾
 
 6）需求管理的组织与角色（组织结构图、角色职责和要求）
 ●案例分析：T公司的组织调整
 ●分布式组织及适用
 ●集中--分布式组织及适用
 ●角色职责
 ●用能力模型选择合适的需求管理人员
 
 7）业界最佳实践
 
 8）小结
 
 
 
 
 
互动：产品战略层的需求分析 培训案例评估
分享：某集团产品战略层的需求分析 培训案例
分享：哈佛经典产品战略层的需求分析 案例分析示范
 
三、如何做好需求采集活动
 
 
 1、需求采集VS需求调研
 
 2、需求采集活动的流程步骤
 
 3、采集内容定义
 
 1）需求采集内容定义的两个基本原则
 ●以营销、产品战略/规划为内容指导方向：指导需求采集内容的范围；对现行产品的补充和调整
 ●以用户欲望为准绳：个体需求与产品/项目需求的关系；超越个体需求的产品/项目需求集
 
 
 
 
 
分享：企业产品战略层的需求分析 培训三步走！
案例：联想(中国)公司的部门经理提升班--经理的3项核心管理技能培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好部门经理提升班--经理的3项核心管理技能？
2）高质量需求标准
 ●准确性
 ●无二义性
 ●完整性
 ●层级性
 ●关联性
 ●可验证
 ●一致性
 ●可理解
 
 3）用模板和工具指导采集内容的规范性
 ●客户满意度及竞争比对（＄APPLES模板）：模板介绍，案例讨论，演练
 ●如何制订调查报告：模板介绍；关键注意点
 ●单项需求模板：模板介绍；实际应用案例讨论；演练：单项需求模板的运用（可用的需求调研模板）
 
 
 
 
分享：产品战略层的需求分析 培训四部曲！
分享：产品战略层的需求分析 内训五步骤！
分享：企业产品战略层的需求分析 六技巧！
分析：某药业集团所面临的部门经理提升班--经理的3项核心管理技能难题！
 4、采集渠道
 
 1）信息来源
 ●一手信息
 ●二手信息
 
 2）采集活动的十个典型种类与特征
 ●用户大会
 ●专家顾问团
 ●需求探针
 ●用户访谈
 ●高层技术交流
 ●用服高层交流
 ●合作开发
 ●产品测试
 ●现场支持
 
 5、采集计划的重要性
 ●需求采集前的准备活动
 ●让所有相关者知道什么是高质量的需求（需求质量的具体定义）
 ●如何制订总体的计划保障需求获取的系统性
 ●如何让单次的计划保障每次活动取得最大收益
 ●案例分享：用户大会
 
 6、如何让每种采集活动高效的执行
 
 1）采集中的基本方法
 ●如何运用十问制订访谈指南或模板
 ●倾听技巧
 
 2）案例分析：用户访谈
 
 7、其他采集活动概述
 ●产品测试
 ●售后服务
 ●案例分析：计费器产品/支付密码器产品的需求过程
 
 8、采集后的输出交付要求
 ●需求兴趣点
 ●各种渠道应该提交的需求内容
 
 
分享：企业产品战略层的需求分析 七方案；
分享：公司产品战略层的需求分析 八大军规！
分析：企业产品战略层的需求分析 十大黄金法则
四、基于产品战略层的需求分析（需求评审）
 
 1、什么是需求的知识平台
 
 2、需求分析的若干特性理论
 ●层级特性
 ●动态特性
 ●KANNO模型
 
 3、如何组织评审分析
 ●评审的流程
 ●评审的组织
 ●评审的时间周期
 
 
 
 
 
分析：领导者产品战略层的需求分析 做什么？
分析：产品战略层的需求分析 内训哪些步骤很重要？
分析：产品战略层的需求分析 培训哪个环节很重要？
 4、在解释活动中如何平衡各方需求、解决冲突
 
 1）需求筛选标准
 ●可追溯性
 ●产品关联
 ●生命特征
 ●客户价值
 ●可验证性
 ●可理解性
 ●限制条件下的可行性
 ●是需求还是方案
 ●镀金
 ●蔓延
 
 2）演练：用KJ亲和图法探索用户的欲望
 ●需求解释
 ●需求与解决方案的分离工作
 ●在用户的描述频度中发现客户价值
 ●演练：用KJ图对需求分类并发现用户的欲望
 
 3）案例分析：用AHP工具得到需求的优先权重
 ●AHP的层级是如何形成的
 ●需求的刚性优先等级是如何产生的
 
 5、从需求满足度的评审分析中发现商机
 
 1）案例分析：需求的柔性优先等级是如何产生的
 ●用KANNO模型进行需求的权重计算
 ●用需求的层级模型进权重打分
 
 2）综合分析：如何设计产品的卖点
 
 3）需求满足度比对报告
 ●如何确定用户的需求关心项目
 ●调研打分
 ●计算竞争比对
 ●产品设计的差距分析
 ●发现新的需求
 
 6、评审分析后的交付（需求评审分析的流程）
 ●创意、产品候选概念
  ●市场评估报告
 
五、需求的传递与跟踪
 
 1）案例分析：需求传递中常见问题
 
 2）正确的传递方法与工具
 ●传递的工具
 ●传递中的部门接口关系
 ●传递中的要点
 
 3）需求管理与研发部门之间的传递关系
 
 4）需求管理与市场部门之间的传递关系
 
 5）需求传递汇总表
 
 
 
 
分析：企业如何贯彻产品战略层的需求分析 全过程？
分析：产品战略层的需求分析 培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团产品战略层的需求分析 咨询方案案例研究
 
六、基于产品/项目概念级的需求分析
 
 1）产品/项目概念级的需求分析前的准备工作
 ●产品之客户群
 ●市场定位之竞争者
 
 2）分析工具：QFD介绍
 ●QFD的作用与意义
 ●QFD在分析中的适用范围
 
 3）案例分析：QFD展开的步骤与方法
 ●如何建立需求阵列
 ●如何建立产品特性阵列
 ●如何建立需求VS产品特性矩阵
 ●建立特性冲突矩阵
 ●进行评估、调整工作
 ●确定产品概念
 
 4）需求分析小结
 
七、需求实现的流程概述
 
 1）PDT任务书的下达
 
 2）需求管理关键控制点
 ●概念决策评审点
 ●计划决策评审点
 ●可获得性评审
 ●生命周期评审
 
八、事后分析流程
 
 ●需求管理四部曲
 ●需求信息平台
 ●知识平台
 ●应用平台
 ●IT使能工具
 
九、课程总结
 
 
 
讨论：企业产品战略层的需求分析 的八面金刚
案例：一次失败的产品战略层的需求分析 培训案例
分组：如何打通企业产品战略层的需求分析 的任督二脉？
 
产品战略层的需求分析 培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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