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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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企业行政管理训练培训 2012-07-03

标签： 销售  

  

 
企业行政管理训练课程有哪些？
 
企业行政管理训练讲师有哪些？
 
企业行政管理训练内训专家哪位最权威？
 
企业行政管理训练方面的培训讲师哪里找？
 
国内最知名的企业行政管理训练专家是哪位？
 
欢迎进入著名企业行政管理训练专家李绘芳老师课程《企业行政管理训练》！
 
讲师：李绘芳
 
课程时间：2天
 
培训地点：客户自定
 
培训收益：
1、了解企业行政管理训练培训的关系；
2、学会在实践中运用企业行政管理训练培训。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等
 
课程推荐：
主要特点：详细阐述企业行政管理训练培训的操作精髓
案例指导：分析企业行政管理训练培训内训的经典个案
案例训练：掌握企业行政管理训练培训的技能提升方法
行动建议：企业行政管理训练培训的实战模拟练习
提升建议：引爆企业行政管理训练培训潜力的行动方案
 
培训背景：
　随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，
不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思
路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。
 
 
基于此，李老师在她的经典课程《企业行政管理训练 》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《企业行政管理训练》课程！
 
培训大纲：
李绘芳老师的《企业行政管理训练培训》课程内容如下：
 第一讲、 行政管理——行政统筹
一、行政事务性工作的内部分工-----如何让行政部工作出彩
1、行政部门结构设计
行政部门设计的八大原则
每个接触点都是白金点
内部服务质量与服务利润链
行政团队建设的八个要素
行政团队建设的五个阶段
 
 
分析：企业行政管理训练案例！
解析：企业行政管理训练内训案例!
案例：企业行政管理训练课程案例分析！
2、保洁员管理最佳实践
   示范比批评更有价值
   照顾好您的顾客
3、前台接待--企业的形象代表
信件管理工作分析与管理的最佳实践
接待礼仪与行为规范
电话管理
台账管理
前台巡检表设计
4、食堂管理的四大难题解决的最佳实践
案例实战：如何让行政部出彩
3、秘书—/领导的得力助手
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
差旅管理
 
 
 
讨论：企业行政管理训练培训经典案例讨论!
分组：企业行政管理训练培训案例学习指南
分析：企业行政管理训练培训学习中的八大陷阱！
二、行政办公费用管理
1、预算管理
2、行政办公用品管理的三种方式
3、差旅行程管理
4、车辆管理不同方式??????
5、食堂管理
案例实操：如何制定行政管理部的预算
 
三、会议管理----你可以做得更出色
1、会务分类－组织思路2、组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理3、如何担任会议主持人4、如何当好会议秘书？如何组织开会5、如何避免陷于会议忙碌之中？
6、督导督办的三个主要方面与三个要素
四、接待管理
1、商务礼仪的三个核心要素??????????2、商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
 
 
 
 
互动：企业行政管理训练培训案例评估
分享：某集团企业行政管理训练培训案例
分享：哈佛经典企业行政管理训练培训案例分析示范
 
第二讲、 行政的使命、目的和价值——如何做一名出色的当家人
一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值
1. 做好办公室工作的三重境界；
2. 实现办公室重要地位的唯一途径；
3. 管理办公室的三种方法；
实操演练：行政部门成功之道？
三、行政管理的权利
1.职业生涯中的劳伦斯定律
2.工作中的角色与ARCPI模型
3.行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
4.行政管理人员如何跟上级打交道
5.行政管理人员如何跟下属打交道
案例讨论：行政主管职业生涯成功之道
 
 
 
分享：企业企业行政管理训练培训三步走！
案例：联想(中国)公司的企业行政管理训练与体验区实战案例培训案例
讨论：明天的道路——企业行政管理训练？
 第三讲：行政管理人员的能力素质模型----先人后事，先提升您的能力，再提升您的业绩
一、行政管理人员的能力素质要求
1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
3、行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
4、行政管理人员能力素质开发
案例分享：行政主管能力的素质模型
总裁秘书的能力素质模型
档案管理人员的能力素质模型
二、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
1、沟通的模型
2、语言与非语言沟通
3、成功沟通的四个步骤
4、沟通的三大法则
5、如何批评和表扬下属
案例实战：如何批评司机王罡6、公文写作
    公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则　　案例：高级秘书何芬的烦恼
实操演练：年中总结
7、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
 
 
 
 
分享：企业行政管理训练培训四部曲！
分享：企业行政管理训练培训内训五步骤！
分享：企业企业行政管理训练培训六技巧！
分析：某药业集团所面临的企业行政管理训练难题！
 
三、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员工作思维突破
1、界定问题—-成功的出发点
2、分解问题—-理性思维突破
3、优先排序—-行动指南
4、分析议题—-具体问题指引
5、关键性分析---具体问题具体分析
6、归纳建议---解决方案汇总
7、交流沟通—贯穿始终
案例实操：公司10周年庆典
 
四、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
1、绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
2、绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人（主管与人力资源绩效管理员）
3、绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
2、绩效辅导与检查计划
3、绩效考核
4、绩效反馈面谈与改进计划
案例实操：如何考核公司秘书
 
 
 
 
分享：企业企业行政管理训练培训七方案；
分享：公司企业行政管理训练培训八大军规！
分析：企业企业行政管理训练培训十大黄金法则
五、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
1、制度的制定—-制度制定的7个要素
2、制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操：如何拟定管理制度
 
六、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
1、流程的价值
2、流程的规范与标准格式
3、流程的三个关键成功要素
案例实操：会议管理流程
 
 
 
 
讨论：企业企业行政管理训练培训的八面金刚
案例：一次失败的企业行政管理训练培训案例
分组：如何打通企业企业行政管理训练培训的任督二脉？
 
企业行政管理训练培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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类别：盈利模式 |   浏览数(1423) |  评论(0) |  收藏

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