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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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工商管理培训 2012-06-19

标签：

 讲师：李绘芳

 
培训时间：2天
 
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《工商管理培训》课程此培训使学员们领悟到：
为了获得来自顾客的价值回报，首先要为顾客创造价值。
·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。
·测量和管理市场营销回报。
·利用市场营销新技术。
·全球范围内可持续市场营销。
培训大纲：
李绘芳老师的《工商管理培训》课程主要内容概括：
课程大纲：
第Ⅰ讲 定义市场营销和市场营销过程
第1 营销：创造和获取顾客价值
 
什么是市场营销
理解市场与顾客需求
设计顾客导向的市场营销战略
制定整合的市场营销计划和方案
建立顾客关系
营销实例1.1 顾客创造的市场营销：年度广告代理商?你!
获得顾客价值
变化中的市场营销领域
综上所述，什么是市场营销
案例 制熊工坊：制作一份记忆
 
第2 公司战略与营销战略：合作建立客户关系
 
公司范围的战略规划：明确市场营销的作用
营销实例2.1 星巴克咖啡：何处增长是热的，但不会过头
营销策划：合作建立客户关系
市场营销战略与市场营销组合
管理市场营销活动
测量与管理市场营销投资回报
案例 荚国易捕公司：捕鼠大诱饵
 
第Ⅱ讲 理解市场和消费者
第3 分析市场营销环境
 
企业的微观环境
企业的宏观环境
营销实例3.1 阿莫普莱斯金融：市场依旧繁荣
对市场营销环境的反应
案例 普锐斯：领跑混合动力车新浪潮
 
第4 管理市场营销信息获得顾客洞察
 
市场营销信息和顾客洞察
评价市场营销信息需求
开发市场营销信息
市场营销调研
分析和运用市场营销信息
其他市场营销信息问题
营销实例4.1 网上追踪消费者：明智的目标锁定还是令人不快的小伎俩
案例 Enterprisc租车公司：测量服务质量
 
第5 消费者市场与消费者购买行为
 
消费者行为模型
影响消费者行为的因素
营销实例5.1 品牌形象大使：雇用生活中的真实消费者购买决策行为类型
购买决策过程
新产品购买决策过程
案例 维多利亚的秘密——红粉佳人：维持品牌的时尚性
 
第6 组织市场与组织购买者行为
 
组织市场
组织购买者行为
营销实例6.1 国际市场营销方式：入乡随俗
机构和政府市场
案例 波音：销售梦想(飞机)
 
第Ⅲ讲 设计顾客导向的营销战略与营销组合
第7 顾客导向的市场蕾销战略：为目标顾客创造价值
 
市场细分
目标市场选择
营销实例7.1 宝洁：与自己竞争——胜利!
差异化与定位
案例 土星汽车：改善形象
 
第8 产品、眼务和品牌：构建顾客价值
 
什么是产品
产品和服务决策
品牌战略：建立强势品牌
营销实例8.1 卓越品牌：与消费者联系
服务营销
案例 ESPN：一个娱乐品牌的发展历程
 
第9 新产品开发与产品生命周期战略
 
新产品开发战略
新产品开发过程
管理新产品开发
产品生命周期战略
营销实例9.1 卡夫：大量优质的老产品，太少优质的新产品?
产品和服务的另外问题
案例 任天堂：改造市场，振兴企业
 
第10 定价：理解和获得消费者价值
 
什么是价格
影响定价的因素
营销实例10.1 制定高价并引以为豪
案例 西南航空公司：主导定价游戏
 
第11 定价战略
 
新产品定价战略
产品组合定价战略
价格调整战略
价格变动
公共政策与定价
营销实例11.1 葛兰素史克：超越销售和利润的定价
案例 PayleSs ShoeS0urce：时尚但价廉
 
第12 营销渠道：递送顾客价值
 
供应链和价值递送网络
营销渠道的性质和重要性
渠道行为和组织
渠道设计决策
渠道管理决策
营销实例12.1 通过经销商网络的帮助，卡特彼勒轰然作响
营销物流与供应链管理
案例 飒拉：时尚世界的技术巨头
 
第13 零售与批发
 
零售
营销实例13.1 沃尔玛：大到几乎不可思议
批发
案例 全食食品：一种全方位战略
 
第14 沟通顾客价值：整合营销沟通战略
 
促销组合
整合营销沟通
沟通过程概述
开展有效营销沟通的步骤
制定总促销预算和组合
营销实例14.1 消费品公司是否过于“推式”化了
营销沟通的社会责任
案例 汉堡王：食品促销战
 
第15 广告与公共关系
 
广告
营销实例15.1 麦迪逊和葡萄藤：广告业与娱乐业的新互动
公共关系
案例 可口可乐：又一个广告成功
 
第16 人员销售和销售促进
 
人员销售
管理销售人员
人员销售过程
营销实例16.1 价值销售：价值商人与价值挥霍者
销售促进
案例 宝洁：通过客户业务发展部门实现销售
……
第Ⅳ讲 拓展市场营销
第18 创造竞争优势
第19 全球市场
第20 可持续的市场营销：社会责任和道德
工商管理培训

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类别：品牌管理 |   浏览数(758) |  评论(0) |  收藏

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